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Air Europa está certificada como aerolínea de 3 estrellas por la calidad de su producto en el aeropuerto y a bordo y por el servicio del personal. La calificación del producto incluye los asientos, las comodidades, la comida y las bebidas, la IFE, la limpieza, etc., y la calificación del servicio se refiere tanto al personal de cabina como al de tierra.
Las calificaciones que se muestran en este sitio web son extractos de las áreas clave utilizadas en la evaluación y calificación final. Aunque se ha hecho todo lo posible para asegurar la exactitud de la información contenida en nuestras páginas web, el contenido está naturalmente sujeto a cambios y Skytrax no puede garantizar su exactitud o actualidad. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en la información del sitio sin previo aviso.

Servicio de atención al cliente de air europa españa

Disfrute de su viaje desde el principio con nuestros servicios exclusivos. Un programa con numerosas empresas asociadas en el que podrá acumular y utilizar sus Millas SUMA para sus próximos vuelos, alojamiento, alquiler de coches y mucho más.
Cuando se registre en Air Europa SUMA, le recomendamos que introduzca todos sus datos, así como los de sus acompañantes de viaje habituales. Al hacerlo, cada vez que realice una reserva, esta información se completará automáticamente. Por lo tanto, ahorrará tiempo a la hora de comprar vuelos, y nunca olvidará introducir su número de tarjeta Air Europa SUMA.
Ganar Millas SUMA es muy sencillo. Se pueden ganar Millas en los vuelos operados por Air Europa, las aerolíneas de la Alianza SkyTeam y cualquier futura aerolínea asociada al Programa SUMA. También puede ganar Millas por utilizar productos y servicios ofrecidos por nuestras empresas asociadas no aéreas pertenecientes al programa SUMA de Air Europa.
No hay equivalencia entre Millas y euros. Usted gana Millas por cada euro pagado por su billete. En otros vuelos operados por compañías de la Alianza SkyTeam, la obtención de Millas está sujeta a la distancia y a la clase de tarifa. Más información aquí.

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Asimismo, si una persona catalogada como discapacitada, de edad avanzada o nuevo inmigrante adquiere un billete en el marco de una transacción de venta a larga distancia, tal como se define en la Ley de Protección del Consumidor de Israel de 1981, podrá anular el billete mediante notificación escrita:
Estas condiciones se aplicarán a cualquier transacción que incluya una conversación entre el proveedor y el consumidor, incluidas las conversaciones por medios electrónicos de comunicación. En tal caso, los gastos de anulación serán de 100 NIS o equivalentes al 5% del precio del billete, si éste es inferior. En caso contrario, se aplicarán los gastos de cancelación habituales. Todas las solicitudes de cancelación o reembolso en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de Israel de 1981 deben realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico a [email protected]. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos de cancelación en virtud de la Ley de Protección del Consumidor de Israel de 1981, póngase en contacto con Air Europa por correo electrónico o fax (como se ha descrito anteriormente) o por teléfono en el número +97237952177
Cuando Air Europa no pueda proporcionar los servicios de asistencia descritos anteriormente, la compañía reembolsará al pasajero los gastos razonables con un recibo previa solicitud al Departamento de Atención al Cliente de Air Europa, [enlace al formulario de reclamaciones de la web].

Dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente de air europa

Se prohíbe la llegada de pasajeros que no sean ciudadanos o residentes israelíes, a excepción de los pasajeros con autorización específica de la Autoridad de Población e Inmigración. UX es responsable de devolver a su aeropuerto de origen a los pasajeros cuya entrada en Israel haya sido denegada.
El procedimiento de vuelo en tránsito en TLV ha sido cancelado y no se lleva a cabo. Está estrictamente prohibido que los pasajeros lleguen a TLV como estación de conexión, ni vendiendo dos billetes distintos. En caso de que se deniegue la entrada a un pasajero, los costes de devolución del pasajero en un vuelo de vuelta correrán a cargo de la compañía aérea.
Prueba PCR posterior al vuelo: Todos los pasajeros que entren en Israel pagarán una tasa por la prueba PCR posterior al vuelo. La prueba es obligatoria para todos los PAX a su llegada. Segunda prueba de PCR opcional el séptimo día de aislamiento. Preinscripción y prepago de la prueba de PCR en el sitio web de la compañía – Femi Premium. Enlace: https://testngo.femi.com/he/sign-in