Elementos del proceso comunicativo ejemplos

Feedback

Siempre que has mantenido una conversación, has enviado un mensaje de texto a un amigo o has hecho una presentación de negocios, has entablado una comunicación. Cada vez que dos o más personas se reúnen para intercambiar mensajes, están participando en este proceso básico. Aunque parece simple, la comunicación es en realidad bastante compleja y tiene varios componentes.
El término proceso de comunicación se refiere al intercambio de información (un mensaje) entre dos o más personas. Para que la comunicación tenga éxito, ambas partes deben ser capaces de intercambiar información y entenderse. Si el flujo de información se bloquea por alguna razón o las partes no pueden hacerse entender, la comunicación fracasa.
El proceso de comunicación comienza con el emisor, que también se llama comunicador o fuente. El emisor tiene algún tipo de información – una orden, una petición, una pregunta o una idea – que quiere presentar a los demás. Para que ese mensaje sea recibido, el emisor debe primero codificar el mensaje en una forma que pueda ser entendida, como por ejemplo mediante el uso de un lenguaje común o una jerga industrial, y luego transmitirlo.

Ver más

Cuando hablamos del proceso de comunicación existen 7 elementos principales. Estos son: el emisor, las ideas, la codificación, el canal de comunicación, el receptor, la decodificación y la retroalimentación. En este artículo hablaremos de una situación concreta: la comunicación online.
La comunicación es un proceso que se refiere a un intercambio de ideas y hechos entre dos o más entidades, para lograr una idea mutua. El proceso de comunicación es, a la vez, estático y dinámico. Dinámico, porque hay una interacción continua, donde ambas partes se ven influenciadas, y estático porque hay ciertas reglas para conseguir una comunicación efectiva.
En nuestro caso especial, en el que se produce una comunicación entre un posible cliente y una empresa, la comunicación es principalmente estática, ya que tenemos que seguir ciertas reglas y ser un embajador emblemático de la marca que representamos. Tenemos que adoptar un lenguaje, una actitud y unos principios determinados y tenemos que obtener un buen feedback. Por ello, nuestros expertos en comunicación están en contacto diario con las novedades de este ámbito y adaptan sus métodos en consecuencia.

Comunicación visual…

Hay muchos modelos y teorías actuales que explican, planifican y predicen los procesos de comunicación y sus éxitos o fracasos. En el lugar de trabajo, puede que nos preocupen más los conocimientos y las habilidades prácticas que la teoría. Sin embargo, la buena práctica se construye sobre una base sólida de comprensión y habilidad.
La palabra comunicación deriva de una palabra latina que significa «compartir». La comunicación puede definirse como «el intercambio intencionado y activo de información entre dos o más personas para transmitir o recibir los significados previstos a través de un sistema compartido de signos y (símbolos)» («Comunicación», 2015, párrafo 1).
Desglosemos esta definición con un ejemplo. Imagina que estás en una cafetería con un amigo y te cuenta una historia sobre el primer gol que marcó en hockey cuando era niño. ¿Qué imágenes te vienen a la mente al escuchar su historia? ¿Su amigo utiliza palabras que usted entiende para describir la situación? ¿Habla con frases largas y complicadas o con frases cortas y descriptivas? ¿Está recostado en su silla y habla con calma, o se nota que está emocionado? ¿Utilizan palabras para describir los acontecimientos que conducen a su gran gol o han dibujado un diagrama de la pista y las posiciones de los jugadores en una servilleta? ¿Tu amigo ha hecho una pausa y ha esperado a que tú hagas algún comentario a lo largo de su historia, o ha pasado de largo? ¿Tuviste problemas para escuchar a tu amigo en algún momento de la historia porque otras personas estaban hablando o porque el vaporizador de leche de la cafetería estaba silbando?

La comunicación no verbal…

Siempre que has mantenido una conversación, enviado un mensaje de texto a un amigo o hecho una presentación de negocios, has participado en la comunicación. Cada vez que dos o más personas se reúnen para intercambiar mensajes, están participando en este proceso básico. Aunque parece simple, la comunicación es en realidad bastante compleja y tiene varios componentes.
El término proceso de comunicación se refiere al intercambio de información (un mensaje) entre dos o más personas. Para que la comunicación tenga éxito, ambas partes deben ser capaces de intercambiar información y entenderse. Si el flujo de información se bloquea por alguna razón o las partes no pueden hacerse entender, la comunicación fracasa.
El proceso de comunicación comienza con el emisor, que también se llama comunicador o fuente. El emisor tiene algún tipo de información – una orden, una petición, una pregunta o una idea – que quiere presentar a los demás. Para que ese mensaje sea recibido, el emisor debe primero codificar el mensaje en una forma que pueda ser entendida, como por ejemplo mediante el uso de un lenguaje común o una jerga industrial, y luego transmitirlo.