¿qué son los objetivo o metas?

Diferencia entre metas y objetivos

Como consultor, tengo la afortunada oportunidad, o la desgracia, según se mire, de revisar las metas, los objetivos y las iniciativas de apoyo de muchas organizaciones. A pesar del tamaño de la organización, es obvio que la mayoría de las organizaciones grandes y pequeñas, públicas o privadas, no entienden la diferencia entre una meta y un objetivo.
Por alguna razón, que desconozco, esto me vuelve loco. Espero que la mayoría de los empresarios, especialmente los altos ejecutivos, utilicen correctamente los términos meta y objetivo. Tal vez sea mi profunda creencia de que para que las organizaciones alcancen el éxito tienen que ser capaces de comunicar eficazmente sus metas y objetivos, y que estas metas y objetivos se transmitirán en cascada a través de la organización. Qué tontería.
Un objetivo es una declaración breve y clara de un resultado que debe alcanzarse en un plazo de 3 a 5 años. Un objetivo es una declaración amplia, general, tangible y descriptiva. No dice cómo hacer algo, sino cómo serán los resultados. Es medible tanto en términos de calidad como de cantidad. Se basa en el tiempo. Es alcanzable. Es un tramo desde donde estamos ahora. Y, sobre todo, es singular.

Ejemplos de objetivos

Pida a un grupo de profesionales de la empresa que le describan la diferencia entre metas y objetivos y es probable que no salga más listo que cuando hizo la pregunta. Estos dos términos tan populares e importantes son quizás los más mal utilizados y confusos de toda la empresa. Y no es de extrañar: las diferencias entre ambos son sutiles.
Un objetivo describe un destino amplio y global. “Queremos alcanzar una cuota de mercado del 50% en dos años” o “Quiero competir y completar un triatlón en 18 meses”.  No define cómo se alcanzará esa cuota de mercado; no describe una estrategia para llegar a ella ni ofrece las tareas específicas necesarias para alcanzarla. Simplemente especifica un objetivo.
Un objetivo es una actividad específica y cuantificable que se llevará a cabo para alcanzar una meta más amplia. Por ejemplo: “Como parte de nuestro objetivo de alcanzar una cuota de mercado del 50% en dos años, introduciremos un nuevo producto en cada segmento de mercado cada seis meses”. O bien: “Para lograr mi objetivo de completar un triatlón, contrataré a un entrenador de atletismo para que me ayude a mejorar mi acondicionamiento cardiovascular, el ritmo y la técnica de carrera”.

Ejemplos de metas y objetivos

Las metas y los objetivos constituyen la base de la medición. Las metas son declaraciones de resultados que definen lo que una organización intenta lograr, tanto desde el punto de vista programático como organizativo. Las metas suelen ser un conjunto de programas relacionados, un reflejo de las principales acciones de la organización, y proporcionan puntos de encuentro para los directivos. Por ejemplo, Wal-Mart puede establecer un objetivo financiero de aumentar sus ingresos un 20% al año o tener un objetivo de crecimiento de las partes internacionales de su imperio. Intente pensar en cada objetivo como un gran paraguas con varios radios que salen del centro. El propio paraguas es un objetivo.
A diferencia de las metas, los objetivos son acciones muy precisas, basadas en el tiempo y medibles, que apoyan la realización de una meta. Los objetivos deben (1) estar directamente relacionados con la meta; (2) ser claros, concisos y comprensibles; (3) estar expresados en términos de resultados; (4) comenzar con un verbo de acción; (5) especificar una fecha de realización; y (6) ser medibles. Aplique nuestra analogía del paraguas y piense en cada radio como un objetivo. Volviendo al ejemplo de Wal-Mart, y en apoyo de la meta de crecimiento de ingresos del 20% de la empresa, un objetivo podría ser “abrir 20 nuevas tiendas en los próximos seis meses”. Sin objetivos específicos, la meta general no podría cumplirse, al igual que un paraguas no puede levantarse o bajarse sin los radios. Es importante destacar que las metas y los objetivos pierden utilidad cuando no son realistas o se ignoran. Por ejemplo, si su universidad ha establecido metas y objetivos relacionados con el tamaño de las clases pero no puede alcanzarlos nunca, su eficacia como herramienta de gestión disminuye considerablemente.

Diferencia entre metas y objetivos en la educación

La terminología lo es todo. Marketing, ventas, productos, servicios… prácticamente todas las funciones de una empresa se basan en una terminología común para hacer su mejor trabajo. Un área en la que la alineación de la terminología es esencial es el establecimiento de objetivos.
Tanto si se utiliza el modelo OKR, el marco KPI, el Círculo de Oro u otra metodología, todos los miembros de la empresa deben entender la diferencia entre una meta y un objetivo. Sin este conocimiento compartido, los equipos podrían correr el riesgo de perder el tiempo en actividades irrelevantes, en el mejor de los casos, o de trabajar en contra de un propósito común, en el peor.
“Metas” y “Objetivos” a menudo parecen dos frases intercambiables en la superficie. “Tenemos metas ambiciosas para 2019”, podrías decirle a tu equipo de marketing, siguiendo con “Nuestros objetivos son agresivos pero totalmente posibles”.
Aquí, explicaremos la diferencia entre metas y objetivos y discutiremos algunos de los marcos de fijación de metas más eficaces utilizados por los profesionales del marketing hoy en día. También encontrará tácticas de medición para seguir su progreso. Al final de este artículo, podrá decir adiós a la ambigüedad en lo que respecta a sus planes de marketing a corto y largo plazo.