Como podemos comunicarnos

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En la preparación de mi curso de otoño Comunicación para profesionales, he estado pensando cada vez más en los diferentes tipos de comunicación. En años anteriores, he esbozado cuatro tipos de comunicación, pero creo que en realidad hay cinco tipos de comunicación: verbal, no verbal, escrita, auditiva y visual.
Lo que hacemos mientras hablamos suele decir más que las propias palabras. La comunicación no verbal incluye las expresiones faciales, la postura, el contacto visual, los movimientos de las manos y el tacto. Por ejemplo, si estás manteniendo una conversación con tu jefe sobre tu idea de ahorro, es importante que prestes atención tanto a sus palabras como a su comunicación no verbal. Puede que tu jefe esté de acuerdo con tu idea verbalmente, pero sus señales no verbales: evitar el contacto visual, suspirar, tener la cara fruncida, etc. indican algo diferente.
El acto de escuchar no suele figurar en la lista de tipos de comunicación. Sin embargo, la escucha activa es quizá uno de los tipos de comunicación más importantes, porque si no podemos escuchar a la persona que tenemos enfrente, no podemos relacionarnos con ella de forma eficaz. Piensa en una negociación: parte del proceso consiste en evaluar lo que quiere y necesita la oposición. Si no se escucha, es imposible evaluarlo, lo que dificulta la consecución de un resultado ganador.

Comunicación oral…

Joel Garfinkle es uno de los coaches ejecutivos más eficaces e innovadores con los que he trabajado. Gracias a su orientación, pude superar mis límites y descubrir mi verdadero potencial como líder de alto nivel.
Las habilidades de comunicación son un componente clave del liderazgo ejecutivo, así como del éxito en todos los niveles de la organización. Si quieres mejorar tu presencia ejecutiva, tu capacidad de comunicación te hará destacar entre la multitud.
Con unas sólidas habilidades de comunicación, dominará el arte de mantener conversaciones difíciles, hará que se escuchen sus ideas, negociará un aumento de sueldo o un ascenso con habilidad y causará una fuerte impresión en todas las personas que conozca.

Cómo comunicamos el ensayo

Cuando entras en una reunión con tu jefe o en una presentación con tus compañeros, ya no eres sólo tú y la otra persona, o las personas de la sala. Hay pantallas y teléfonos inteligentes, correos electrónicos y mensajes de texto, y un millón de listas de tareas que se arremolinan en el espacio y en nuestras mentes colectivas. Es fácil distraerse en el trabajo. ¿Alguna vez has estado trabajando en un proyecto y aparece una notificación de correo electrónico y te olvidas de lo que estabas escribiendo? ¿O estabas hablando con un compañero de trabajo y de repente te has dado cuenta de que no has procesado nada de lo que acababa de decir? ¿O te has dado cuenta de que todos los demás iban tres diapositivas por delante de ti en una reunión? Si la respuesta es afirmativa a cualquiera de estas preguntas, no te preocupes, no estás solo, y el poder de la escucha activa está aquí para ayudarte.
Según Ralph, “en pocas palabras, escuchar activamente es estar presente y abierto a todo lo que ocurre a tu alrededor. En una conversación, es el proceso de asimilar, recordar y responder a lo que dice tu interlocutor”. Aunque Ralph señala que escuchar significa prestar atención a algo más que a las palabras, “… también se trata de su lenguaje corporal, el tono, la inflexión, el estado emocional y toda una serie de otras facetas no verbales. Escuchar activamente es darse cuenta de lo que se dice y de lo que no se dice. Y luego utilizar esa información para conectar con la otra persona y hacer avanzar la interacción de forma que todos se sientan escuchados y reconocidos”.

Comunicación…

5 maneras de mejorar sus habilidades de comunicaciónEn el lugar de trabajo, una de las habilidades más importantes que hay que poseer es la buena comunicación. Los empresarios valoran a los empleados que saben comunicarse eficazmente; esto significa que son capaces de escuchar a los demás, así como de transmitir con éxito sus propias ideas y opiniones. Aunque escuchar y hablar son importantes para una comunicación eficaz, hay otras habilidades que son vitales para una buena comunicación en el lugar de trabajo.
Si bien muchas de estas habilidades de comunicación se dan de forma natural en las personas, algunas deben aprenderse y practicarse para que se conviertan en algo natural. Las personas que obtienen un Máster en Resolución de Conflictos, un Máster en Terapia Matrimonial y Familiar o una Licenciatura en Trabajo Social pueden aplicar directamente estas buenas habilidades de comunicación en el lugar de trabajo y llegar a ser muy deseadas por sus empleadores.

Manuela Toribio

Bienvenido a mi blog, soy Manuela Toribio y escribo sobre diversos temas de actualidad.

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