Comunicacion intragrupal e intergrupal
Comunicación intergrupal: perspectivas múltipleslibro
Esto es estupendo porque aporta diversas habilidades y perspectivas a una empresa. Pero el inconveniente es que todos estos atributos pueden ser fuentes de conflicto, que dañan las relaciones y perturban el flujo natural de las actividades laborales.
Comprender los diferentes tipos de conflictos de grupo y ser capaz de identificar las señales le ayudará a prevenir o a suavizar una situación. Algunos conflictos requieren un enfoque más específico que otros y, como directivo, debe usar su criterio para decidir cuál es el más apropiado para el conflicto en su lugar de trabajo.
Cada uno de ellos requiere métodos de intervención diferentes. También se requiere la habilidad de un directivo centrado en alcanzar resultados positivos, como animar a la gente a respetar y trabajar más activamente en torno a las diferencias y ayudar a sus compañeros de trabajo.
En muchos trabajos, los miembros del equipo dependen mucho unos de otros para completar las tareas y los proyectos. Los niveles bajos de conflicto son naturales e incluso saludables: se derivan de la tensión creativa y permiten a las personas alcanzar resultados nuevos y positivos superando las debilidades. Pero los conflictos más intensos reducen seriamente la productividad y la moral.
Comunicación intergrupal: múltiples perspectivas
ResumenDos experimentos investigaron el papel de la comunicación intragrupal en la (des)escalada del conflicto intergrupal. El experimento 1 examinó los efectos de la comunicación intragrupal (frente al pensamiento individual) y el contacto cara a cara anticipado con el grupo (frente a la ausencia de contacto cara a cara anticipado con el grupo). Las discusiones grupales de los miembros del grupo estigmatizado que anticipaban el contacto intergrupal cara a cara giraban más en torno a la hostilidad intergrupal. Esto impulsó la identificación con el grupo y aumentó la creatividad social, pero también condujo a un endurecimiento (un endurecimiento de las relaciones intergrupales percibidas). En el Experimento 2, los nuevos participantes escucharon las discusiones de grupo grabadas. Las discusiones de los grupos que anticipaban el contacto intergrupal cara a cara evocaban más malestar relacionado con la ansiedad intergrupal que las discusiones de los grupos que no anticipaban encuentros intergrupales cara a cara. En conjunto, estos resultados apoyan la idea de que el steeling es una reacción defensiva para prepararse para una confrontación intergrupal que genere ansiedad. Aunque el endurecimiento también se asocia a consecuencias positivas, como el aumento de la solidaridad intragrupal y la creatividad social, esta postura endurecida puede ser un obstáculo para la desescalada del conflicto.
Comentarios
¿Cuál es la diferencia entre la carretera interestatal y la carretera intraestatal? Inter- es un prefijo que significa entre dos grupos, e intra- es un prefijo que significa dentro de un grupo. Inter- e intra- son prefijos, que son grupos de letras que se colocan al principio de una palabra para cambiar su significado.
Inter- es un prefijo común que significa entre grupos. Por ejemplo, la autopista interestatal es un sistema de carreteras que va entre estados, conectándolos entre sí. Del mismo modo, la palabra internacional significa entre las naciones. Internet se denomina así porque es una red que conecta personas y contenidos de todo el mundo. No se limita a un país o grupo de personas en particular.
Intra- significa dentro o en el interior. Por ejemplo, mientras que Internet es un sistema que conecta ordenadores de todo el mundo, una intranet es una red de ordenadores que sólo conecta a personas de un determinado grupo, como los empleados de una empresa.
Esta diferencia también puede verse en el contraste entre la carretera interestatal y la carretera intraestatal. Las autopistas interestatales son carreteras que cruzan y atraviesan varios estados. Un sistema de autopistas intraestatales sólo conecta las distintas ciudades de un estado.
Importancia de la comunicación intergrupal
ResumenDos experimentos investigaron el papel de la comunicación intragrupal en la (des)escalada del conflicto intergrupal. El experimento 1 examinó los efectos de la comunicación intragrupal (frente al pensamiento individual) y el contacto intergrupal anticipado cara a cara (frente a ningún contacto intergrupal anticipado cara a cara). Las discusiones grupales de los miembros del grupo estigmatizado que anticipaban el contacto intergrupal cara a cara giraban más en torno a la hostilidad intergrupal. Esto potenció la identificación con el intragrupo y aumentó la creatividad social, pero también condujo al endurecimiento (un endurecimiento de las relaciones intergrupales percibidas). En el Experimento 2, los nuevos participantes escucharon las discusiones de grupo grabadas. Las discusiones de los grupos que anticipaban el contacto intergrupal cara a cara evocaban más malestar relacionado con la ansiedad intergrupal que las discusiones de los grupos que no anticipaban encuentros intergrupales cara a cara. En conjunto, estos resultados apoyan la idea de que el «steeling» es una reacción defensiva para prepararse para una confrontación intergrupal que genere ansiedad. Aunque el endurecimiento también se asocia a consecuencias positivas, como el aumento de la solidaridad intragrupal y la creatividad social, esta postura endurecida puede ser un obstáculo para la desescalada del conflicto.
