Los medios de comunicacion oral

Los medios de comunicacion oral

Desventaja… de la comunicación oral…

En la preparación de mi curso de otoño Comunicación para profesionales, he estado pensando cada vez más en los diferentes tipos de comunicación. En años anteriores, he esbozado cuatro tipos de comunicación, pero creo que en realidad hay cinco tipos de comunicación: verbal, no verbal, escrita, auditiva y visual.
Lo que hacemos mientras hablamos suele decir más que las propias palabras. La comunicación no verbal incluye las expresiones faciales, la postura, el contacto visual, los movimientos de las manos y el tacto. Por ejemplo, si estás manteniendo una conversación con tu jefe sobre tu idea de ahorro, es importante que prestes atención tanto a sus palabras como a su comunicación no verbal. Puede que tu jefe esté de acuerdo con tu idea verbalmente, pero sus señales no verbales: evitar el contacto visual, suspirar, tener la cara fruncida, etc. indican algo diferente.
El acto de escuchar no suele figurar en la lista de tipos de comunicación. Sin embargo, la escucha activa es quizá uno de los tipos de comunicación más importantes, porque si no podemos escuchar a la persona que tenemos enfrente, no podemos relacionarnos con ella de forma eficaz. Piensa en una negociación: parte del proceso consiste en evaluar lo que quiere y necesita la oposición. Si no se escucha, es imposible evaluarlo, lo que dificulta la consecución de un resultado ganador.

Comunicación no verbal…

La comunicación oral o verbal describe cualquier tipo de interacción entre individuos que hace uso de las palabras e implica hablar y escuchar. En la comunicación oral, el emisor y el receptor intercambian sus pensamientos o ideas verbalmente, ya sea en una conversación cara a cara o a través de cualquier dispositivo mecánico o eléctrico, como el teléfono o un sistema VOIP como Skype. La capacidad de comunicarse eficazmente a través del habla es muy valorada en los negocios.
La comunicación oral es eficaz cuando es clara, precisa, pertinente, con tacto, considerada, concisa, informativa y adaptada a las necesidades del oyente. Para que la comunicación sea eficaz, el orador debe tener en cuenta su tono, ritmo y volumen de voz. Es importante incorporar cambios en el tono vocal para añadir énfasis y/o evitar la monotonía.
Los elementos no verbales, como la postura, los gestos y la expresión facial, también son factores importantes para desarrollar buenas habilidades de comunicación oral. Los buenos comunicadores verbales mantienen un contacto visual frecuente para garantizar la comprensión y desarrollar una relación con el oyente.

Definición de comunicación oral

Las palabras desempeñan un papel crucial en el proceso de comunicación, para transmitir el mensaje de la manera que se pretende. Cuando se utilizan palabras en el proceso de comunicación, se conoce como comunicación verbal. La transferencia verbal de información puede realizarse de forma oral o escrita. La comunicación oral es el medio de comunicación más antiguo, el más utilizado como medio de intercambio de información. Consiste en reunir o difundir información a través de palabras habladas.
La comunicación oral es el proceso de transmitir o recibir mensajes con el uso de palabras habladas. Este modo de comunicación es muy utilizado en todo el mundo debido a la rapidez con que se transmite la información y se responde con prontitud.
La comunicación oral puede adoptar la forma de una conversación directa entre dos o más personas, como la comunicación cara a cara, las charlas, las reuniones, los seminarios, las discusiones en grupo, las conferencias, etc., o la conversación indirecta, es decir, la forma de comunicación en la que se utiliza un medio para intercambiar información, como la conversación telefónica, la videollamada, la llamada de voz, etc.

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El HRSDC quiere cambiar la definición de Comunicación Oral a:  «La comunicación oral se refiere a las habilidades de hablar y escuchar necesarias para participar verbalmente en discusiones, intercambiar pensamientos e información, hacer presentaciones claras y convincentes, e interactuar con una variedad de audiencias.    En el lugar de trabajo, las habilidades de comunicación oral se utilizan para saludar a los clientes, discutir productos y precios con los proveedores y explicar los procedimientos de trabajo a los compañeros. Otros ejemplos de tareas son tomar mensajes, hablar con clientes por teléfono, dar y recibir instrucciones verbales, participar en reuniones, hacer presentaciones, negociar acuerdos y resolver conflictos.  ¿Qué opina y comenta sobre este cambio?

Manuela Toribio

Bienvenido a mi blog, soy Manuela Toribio y escribo sobre diversos temas de actualidad.

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