Recursos claves canvas ejemplos

Recursos clave relaciones con los clientes

Estas son las principales cosas que debe hacer para tener un modelo de negocio exitoso y ofrecer su producto o servicio. Este bloque de construcción del Lienzo del Modelo de Negocio le permite mapear las actividades vitales que necesita emprender para funcionar correctamente como negocio. Estas actividades le permiten ofrecer su propuesta de valor, llegar a los mercados, alimentar las relaciones con los clientes y crear ingresos.
Las actividades clave variarán de una empresa a otra en función de su producto o servicio. Así que, en primer lugar, debe establecer cuáles son sus actividades clave para su propuesta de valor. A continuación, considere cómo se integran con sus canales de distribución, relaciones con los clientes y flujos de ingresos.
Estas actividades son más estratégicas e implican la ideación de soluciones para problemas específicos de los clientes. Esto es una gran parte de lo que hacemos para nuestros clientes en Ashton McGill: les ayudamos a rediseñar sus negocios para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. La resolución de problemas es una actividad clave para las organizaciones de servicios.

Ejemplos de recursos intelectuales

Este post cubre el siguiente bloque de construcción del Lienzo del Modelo de Negocio, que es Recursos Clave. En este post, veremos 1) los recursos clave, 2) los tipos de recursos clave, 3) los recursos clave y las propuestas de valor (sección añadida), 4) los recursos clave según los tipos de empresas, y 5) dos casos prácticos.
Los recursos clave son los principales insumos que su empresa utiliza para crear su propuesta de valor, atender a su segmento de clientes y entregar el producto al cliente. Son los elementos más importantes que debe tener para que su modelo de negocio funcione y los modelos de negocio suelen basarse en una serie de recursos tangibles e intangibles. Estos son los principales activos que su empresa, en particular, necesita para crear el producto final, y suelen diferenciarse de los recursos clave que utilizan sus competidores. Los recursos clave tienen que ver con el extremo operativo del espectro empresarial y definen qué tipo de materiales necesita, qué tipo de equipos se requieren y los tipos de personas que necesita emplear. Este aspecto desempeña un papel directo a la hora de dar vida a su propuesta de valor para el segmento de clientes elegido y define el mínimo que debe tener para ofrecer a sus clientes.

Ejemplo de recursos clave

El lienzo del modelo de negocio de Osterwalder consta de nueve segmentos diferentes: Socios clave, Actividades clave, Recursos clave, Propuesta de valor, Relaciones con el cliente, Canales, Cliente, Coste e Ingresos. Para aclararlo, hemos creado un ejemplo utilizando un bolso de piel como nuestro producto en la propuesta de valor.
En nuestro ejemplo, las propuestas de valor de una bandolera de cuero son el estilo y la practicidad. Es un producto de estilo de vida de moda. En nuestro negocio, nuestros socios clave serían los proveedores, es decir, las fábricas de componentes y de artículos de cuero, y los minoristas. Nuestras principales actividades serían la gestión de la cadena de suministro, el marketing, la venta y, por supuesto, el diseño. Nuestros recursos clave se centrarían en los conocimientos técnicos, los recursos humanos y el patrimonio. Para las relaciones con los clientes contamos con las redes sociales y los boletines informativos, así como con el correo electrónico. Llegaríamos a nuestros segmentos de clientes a través de tiendas online y boutiques. ¿Cuáles son entonces nuestros segmentos de clientes? Son mujeres activas en la vida empresarial, que viven en las ciudades y a las que les gustan los productos casuales o clásicos. En cuanto a los costes, elegimos algunos ejemplos: salarios, transporte, producción y marketing. Por último, añadimos la venta de productos a nuestros ingresos.

Ejemplos de lienzo del modelo de negocio

Los recursos clave son los componentes que su empresa necesita para construir la propuesta de valor que promete a los clientes. Toda empresa los necesita, y sin recursos clave no podrá obtener ingresos ni tener una propuesta de valor clara.
Un recurso clave puede entrar en cualquiera de las cuatro categorías que vamos a ver, y seguro que tienes al menos una, así que si te cuesta dar con ella, investiga un poco (más adelante te explicamos cómo).
A continuación, haz una lista que incluya todas las actividades clave que vas a realizar, las personas que vas a necesitar y los canales que vas a utilizar para crear tu propuesta de valor. A continuación, tome esta lista y piense en el tipo de recursos que necesitará para llevarlas a cabo.
Para llevar a cabo las campañas, necesitaré un ordenador y un lugar para trabajar (recursos físicos). También necesitaré algunos programas informáticos y herramientas para hacer un seguimiento del rendimiento y ayudar a los clientes a entender cómo les beneficia su dinero.

Manuela Toribio

Bienvenido a mi blog, soy Manuela Toribio y escribo sobre diversos temas de actualidad.

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